
CXO-LETTER RECOMMEND
CxOレター(手紙営業代行)サービスのおススメ7選を一挙比較!
おススメ①
レタゲット
会社名:株式会社シェパード・コーポレーション
住所:東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
電話番号:03-6365-8801
300通:225,000円(1通当たり:850円)
※初期費用:無料
※最低契約数:100通~
※最低契約期間:無
・手紙作成(完全手書き)・発送費用
・企業ターゲットリスト
・企業内キーマンリサーチ費用
・送付先ごとのカスタマイズ費用
手紙営業(CxOレター)を実施する上ですべての必要事項(キーマンリサーチ・手書き・文言カスタム)を網羅した「最高品質のCxOレター」を提供!
・封筒および挨拶文まで全て人が心を込めて手紙を作成!
・キーマンリサーチがサービスに含まれるため、社長以外へのレター送付が可能!
おススメ②
Letable(株式会社レタブル)
会社名:株式会社letable
住所:東京都渋谷区初台1-51-1初台センタービル5階
電話番号:03-6271-8666
300通:279,000円(1通当たり:930円)
※初期費用:50,000円
※最低契約数:300通/回(1通~のプランも有)
※最低契約期間:無
・手紙作成(封筒のみ手書)・発送費用
・企業ターゲットリスト
・送付先ごとのカスタマイズ費用
CXOレターにおける戦略策定からリストの作成、手紙の作成・送付、送付後のフォローまでワンストップで支援するサービス!
・ターゲットに応じて文面をカスタマイズを実施!
・手紙送付後のフォローオプションメニューが充実!
おススメ③
KATASEL(カタセル株式会社)
会社名:株式会社カタセル
住所:東京都品川区⻄五反⽥2-29-9 五反⽥アルファビル5F
電話番号:非公開
300通:255,000円(1通当たり:850円)
※初期費用:無
※最低契約数:不明
※最低契約期間:6か月
・手紙作成(印刷タイプ)・発送費用
・企業ターゲットリスト
・キーマンデータベース
・送付先ごとのカスタマイズ費用
アプローチリスト作成~手紙送付まで手紙営業を総合的にサポートする、ソリューション型/無形商材の商談獲得に強みを持つフルサポート型の手紙営業代行会社!
・手紙営業代行に先陣を切った企業で数多くの支援実績あり!
・キーマンデータベースを用い、適切なキーマンへのレター送付が可能!
おススメ⑥
キーマンレター
会社名:ヴァンテージマネジメント株式会社
住所:東京都中央区築地2-3-4 メトロシティ築地新富町7F
電話番号:03-6866-7210
100通:300,000円(1通当たり:3,000円)
※初期費用:30万
※最低契約数:不明
※最低契約期間:1年間
・リスト不要!キーマンデータベースを駆使し、営業において接点を持つべきターゲットを特定・アプローチ可能。
CxOレターとは企業の役職者・決裁者であるCxO(Chier X Officer)に手紙をお送りし関係を築くための手法です。CxOレターと呼ばずに近年は手紙営業、手紙DMとして呼ばれることもあります。CxOは企業戦略や方針に関して決定権を持つことから、商品やサービスの導入に関しても決定権を持つことが多いことから、営業を進める上でなるべく接触しておきたい相手となります。
近年はセールスフォース・ドットコム社を始めとした外資系IT企業がCxOレターに取り組んでいることが普及してきたことから、無形商材(IT/Web、マーケティング、コンサルティング、SaaS企業)を提供する企業のエンタープライズ企業の定番手法となりつつあります。具体的には以下のような企業はCxOレター(手紙営業)を実施するべきと言えるでしょう。
CxOレターはDM(ダイレクトメール)と内容が似ていますが、送付物の主旨・内容は大きく異なります。DMは大量のリストに対し同じ内容で一斉に、自社のサービス内容を訴求するために送る施策となります。一方、CXOレターは決裁者との関係づくりという目的で1社ごとに手紙を作成する手法です。そのため、通常のサービス訴求のためのDM送付とは異なる工夫が必要になります。
手紙と聞くと、古臭い、時代遅れ、と思われる方も多いかと思います。しかし、デジタルマーケティング時代の今だからこそ手紙営業は希少価値が高まっていることに加え以下のような理由から、CxOレター(手紙営業)は多くのBtoB企業の営業施策として取り入れられています。
BtoBの営業を行う上で重要な指標がARPU(Average Revenue Per User:1ユーザーあたりの平均的な収益・売上)です。そのため、BtoBプロダクトのビジネス成長には中堅・大手企業からの制約獲得が非常に重要となります。一方で一般的に企業規模が大きくなればなるほど、企業の役職者からの商談アポイント獲得は難しくなります。
そのため、通常のテレアポやDMなどでは商談アポイントが難しくなることから、中堅~大手企業からのリード獲得には工夫が必要となります。その観点で近年、希少価値が高まっているCxOレターが有効となります。CxOレターは時間と労力をかけて作成されるためそれだけで送り主の真剣さが伝わります。
電子メールやチャットアプリを用いた即時性の高いコミュニケーションが普及した今だからこそ、時間をかけて送られてくる手紙こそが役職者の信頼を勝ち取ると言えるかもしれません。
CxOレターはあらかじめ決裁者であるCxOに狙いを定めて手紙をお送りすることから、トップダウン形式でサービス導入に向けた意思決定が進められることが期待できます。そのためリード獲得後の契約成約率が高いことが、CxOレターが注目されている最たる理由です。
トップダウンですぐにGOサインが出なくても、その後の商談で「決裁者に声が届かずに失注した」というよくある失注リスクを抑制できるという点もCxOレター(手紙営業)の大きなポイントと言えます。
CxOレター(手紙営業)を成功させるには複数の抑えるべきポイントが存在します。具体的には以下のポイントが重要です。
①送付先ターゲット企業・キーマンの事前リサーチ
②心を込めたことが伝わる手紙作り
③送付後のフォロー対応~継続的なアプローチ
大前提として、手紙営業は1通1通に時間をかけてお送りするものということを事前に認識しておく必要があります。片手間で実施するには失礼に当たり逆効果となるリスクがあり、また中途半端に実施する場合は他施策(通常のチラシDM)で行ったほうが良いことも多いです。
CxOレターを実施する上で最も重要なことの一つは手紙送付前の事前リサーチです。手紙営業を実施する上で想定外の苦労が発生するポイントとも言えます。手紙営業を実施する際に、多くの担当者が「とりあえず社長に送れば決裁権が最も大きいから問題ないだろう。」と思ってしまうのですがこれは大きな間違いで、社長への送付はできるだけ避けるべきです。企業の社長は多忙かつ、多くの媒体・データベースに情報が掲載されているので非常に多くのDMや手紙を受け取り慣れています。そのため中堅・大手企業の社長に手紙を送ることは無意味に終わることが多いです。
そのため、CxOレター実施に当たっては自社のサービスの決裁者となりえるNo.2以下の役職者を事前にリサーチすることが必要となります。例えば採用サービスであれば人事部長、ITシステムであれば情報システム部長といった形で部課長または役員を事前特定したうえで手紙を送るようにしましょう。
リサーチが完了したら、次は手紙作りです。手紙作りでは送付する相手のために心を込め時間をかけて送付したという作りこみが重要となります。具体的には以下のポイントを意識しましょう。
・手書きでの宛名・文面の作成
・送付先ごとの文面カスタマイズ
・封筒・便箋は高級感・こだわりを感じられるものにする。
上記は代表的なポイントです。ただの印刷文字、共通文面、官製はがきで送ってしまうと大抵の手紙は心に残らず、破棄されてしまいます。大事なことは、受け取り手が「ここまで丁寧に時間をかけてくれたのだから、一度会ってみよう。」と思わせられる仕掛けをしているかどうかです。当然、感動を与えるには時間がかかりますが、接点を作りたいターゲット企業にはやらない手はないでしょう。
手紙は送っただけでは終わりではありません。手紙送付後は電話で手紙をお送りした旨をお伝えするようにしましょう。電話でもお伝えしておくことで、手紙が届いたタイミングで忙しかった人にもアクションを促すことが期待できます。
また、1度の手紙で振り向いてもらえなかった決裁者の方も、2度3度と手紙をお送りすることで次第に関心を持ち連絡をしてくれることがあります。手紙の送付ペースは2~3カ月は空けるべきですが、定期的に接触を狙うことが重要と言えるでしょう。
ここまでご紹介したCxOレター(手紙営業)の実施目的、抑えるべきポイントを見ると自社ですべての業務を実施・継続していくのはハードルが高いことも多いです。自社で実施することが難しい場合は、外注パートナーを検討する必要があります。
手紙営業代行会社にも様々なサービス内容・価格体系が存在します。制約事項も会社ごとに存在しますので、うまく外注パートナーと役割分担をしたうえでクオリティの高いCxOレターを送付するよう出来るように進めましょう。ここでは代表的な手紙営業代行会社の選び方をご紹介します。
ここまで何度かご紹介していますが、CxOレター(手紙営業)は時間をかけて心を込めた作りこみが成功を左右します。従って内製・外注問わず、人が手書きしてくれるサービスを利用するべきです。効率化・省略可の手法として手書き風印刷文字を利用することが多いですが、印刷文字であることは受け取り手にはすぐわかってしまいますのであまりおススメできません。完璧ではなくても人が書いたことが伝わるほうが重要です。
まず、手紙営業代行会社を選定する際には、手紙の文字は人が作るのか、印刷なのかを確認しておきましょう。
CxOレター成功には、事前のリサーチが重要ということをお伝えさせていただきました。そのため、外注する際にも事前のリサーチや手紙のカスタマイズなどをどこまでサポートしてもらえるかを事前に確認したほうが良いでしょう。リサーチサポートもなく、手紙のカスタマイズも不可の場合は通常のチラシDMと効果が大差なく事後のテレアポ依存になってしまうことからあまりおススメはできません。
キーマンリサーチや文面のカスタマイズ提案などを行ってくれる場合は、自社の内製コストがぐっと効率化できるため手紙営業のコスト比較を行う際には事前のリサーチ工数という部分も見積もったうえで比較・選定するほうが良いでしょう。
最後は手紙営業に限った話ではないですが、担当者が事例や進め方などを柔軟に対応してくれる企業を選ぶようにしましょう。BDRは中長期的に戦略を持って進めるべき内容であり、かつ手紙も1通1通は他施策と比較すると高級な施策です。進め方や文面等、親身に相談に乗ってくれる外注パートナーと進めることでBDR成功にぐっと近づくのではないでしょうか。まずは営業担当と顔合わせをした際に様々な質問を投げかけた上で、柔軟な対応をしてくれそうか、担当者で発注先を選ぶのも一つの重要なポイントと言えます。
最後に手紙営業代行会社の比較表をご紹介します。
自社にあった費用感・サービス内容を比較したうえで気になるサービスがあった場合は資料請求や問い合わせをしてみてください。
レタゲット | レタブル 株式会社letable | KATASEL 株式会社カタセル | ロボットレター エクネス株式会社 | レタル | キーマンレター | レノアス 株式会社レノアス | |
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サービス費用 | 300通:225,000円 (850円/通) | 300通:279,000円 (930円/通) | 300通:255,000円 (850円/通) | 300通:189,000円 (630円/通) | 300通:220,000円 (733円/通) | 100通:30万円 (3000円/通) | 200通:181,200円 (906円/通) |
初期費用 | 無料 | 5万円 | 無料 | 3万円 | 10万円 | 30万円 | 5.5万円 |
最低契約数 | 100通~ | 300通/回 (1通~のプランも有) | 不明 | 300通~ (1回のみ100通~) | 300通/月 | 不明 | 200通~ |
最低契約期間 | 無 | 無 | 6か月~ | 3か月~ | 3か月~ | 1年間~ | 3か月~ |
手紙の作成方法 | 封筒:手書き 文章:手書き | 封筒:手書き 文章:印刷 | 封筒:手書き 文章:印刷 | 封筒:ロボット 文章:ロボット | 封筒:手書き 文章:印刷 | 封筒:印刷 文章:印刷 | 封筒:印刷 文章:印刷 |
ターゲットリスト | 有 (料金に含む) | 有 (料金に含む) | 有 (料金に含む) | 有 (有償オプション) | 有 (料金に含む) | 有 (料金に含む) | 有 (有償オプション) |
キーマンリサーチ | 都度リサーチ (料金に含む) | 不明 | データベース利用 (料金に含む) | 有 (有償オプション) | データベース利用 (料金に含む) | データベース利用 (料金に含む) | 不明 |
文面カスタマイズ | 有 (料金に含む) | 有 (料金に含む) | 有 (料金に含む) | 有 (料金に含む) | 不明 | 有 (料金に含む) | 不明 |
資料請求 | 資料請求 | 資料請求 | 資料請求 | 資料請求 | 資料請求 | 資料請求 |
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